الأسئلة المتكررة

📦 متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل 🚚، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى 🏙️، وعادة تأخذ من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده ⏳.

🌍 هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل 🗺️. يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن 🚛.

يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب 📱 للحصول على معلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر ✈️.

🔧 في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الاسترجاع 📄 لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال 🔁.
وفي حالة وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل 🚚، أما قيمة المنتج فلا تُحتسب على العميل حسب سياسة الاسترجاع ✅.

📦 أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة عند الطلب 🧳، وهناك خصم يصل من 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات 💰.
يمكن التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا 📬 للاستفسار عن الكميات والخصومات 📞.

لو حاب نعدّل الأسلوب أكثر ليكون رسمي أو عامي أكثر، قلّي وأنا أضبطه لك!